心理学专栏丨你远比自己想的要无知!

案例 | 2018-09-28 20:41

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看到这个题目,可能很多人会觉得自己被冒犯了,大多数人都认为自己即便不是学富五车,也不至于落到无知的地步。

但实际上,我们对世界的了解真的少的可怜。

不相信?那我举个例子让大家深切的感受一下。

很多人都幻想过自己要是穿越到古代,肯定会凭借超前的知识秒杀古人。

但是问问自己,你知道造纸术的全部操作流程吗?知道制造玻璃如何在自然环境中寻找材料吗?知道如何预防疟疾跟天花吗?

现在你还觉得自己穿越之后就能大杀四方吗?

作为非专业人士的我们对于各类知识可能都知道一星半点,毕竟我们这一代对于信息的掌握是空前的,但要是让你说出更具体的工作原理或者操作过程,大多数人只能是一问三不知了。

这种高估自己知识量的现象就是解释性深度错觉

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生活告诉我们,我们不需要去详细解释事物的运行原理,所以很多时候我们会有一种自己“很懂”“很了解”的错觉。

美国布朗大学心理学教授史蒂文·斯洛曼和菲利普·费恩巴赫在他们撰写的《知识的错觉》一书中,犀利地指出:

我们总会高估自己的知识量,也会高估自己的理解力。

认知学家罗森布利特和凯尔做过这样一个实验,他们让参加实验的被试回答三个问题:

第一,请你评价一下你对于拉链工作原理的了解程度,1—7分你会给自己打几分?

第二,请描述使用拉链的所有步骤;

第三,现在请重新评价你对拉链工作原理的了解程度,同样是1-7分,你给自己打几分。

当然也可以把拉链换成其他的东西,比如抽水马桶,自行车,锁芯等等。但不论换成什么,测试结果都惊人的一致:在回答完第二问题后,几乎所有人都降低了自己的评分。

“我知道的比我以为的要少”,这就是这个实验告诉我们的事实。很多时候我们并不知道自己有多无知,因为我们无时无刻不置身于知识的错觉之中。

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那为什么会有这样的错觉产生呢?

原因很简单,因为不论我们的大脑有多少细胞,它们仍然不足以将我们的所见所闻全部都记录下来。

就拿我自己来说,我经常刷知乎,关注了很多大V,很喜欢看他们分享的内容,每次我看的时候都有一种深有所获的感觉。

但是你现在让我复述他们的观点,我可能只记得核心的一两句话,其他的诸如数据,以及佐证他们观点的知识我却毫无印象。

但我的感觉却告诉我,我应该记得,这些知识我应该知道。

其实,那都不是我的知识,我只是把别人的知识误当做是自己的知识了。

无知并不可怕,可怕的是无知却浑然不觉。

所以坦诚面对自己,我们并没有自己想象的那么厉害,多学习多认识,这对我们的成长以及决策会更有好处。

那么,我们如何才能“变聪明”呢?

从自身角度出发,我们应该从两个方面着手,来提高自己的聪明才智。

第一个方面是,我们要认识到,学习的目的不能仅仅是增强个人的智力,还应该学会如何利用他人的知识和技能。而这,才是成功的关键。如上文所述,我们能获取的绝大多数知识和技能其实都储存在别人身上。这个别人当然也包括技术和机器。

第二个方面是,我们要认识到自己的无知,且是在哪方面无知。找出自己的无知,就是找到自己的知识边界。我们还要认识到,认知劳动分化会影响到我们的学习和认知,从而造成我们在自己的角色上越陷越深。

德克萨斯大学的一位教授做过一个实验,是通过观察数对夫妻日常打理财务的方式,来分析夫妻两人谁更具有财务决策能力。

教授先是计算了日常哪位打理家里的钱财。随后,再对这些夫妻进行财务能力的考评。结果显示,随着结婚时间的增长,负责日常打理财务的那个人的财务素养也相应提高;而不打理财务的那位财务素养偏低。

这个实验警醒我们,对他人的依赖会影响我们的认知,从而影响我们在学习和知识上的获取,进而影响我们的决策以及给我们带来偏见。

上面是从自身的角度出发,给出的提高聪明的策略。如果把决策的全部重担放在个人身上,由个人来承担相应的决策,是偏颇的。

我们生活在共同体中,很多时候我们个人是不做决策的,而是由别人来设计选项,另有一些人呈现这些选项,还有一些人提出建议。

此外,我们有时还会效仿他人的决策,比如巴菲特买什么股票我们就跟风买什么股票。

所以,应该通过行为科学的力量,来改善我们的决策。这个方法称之为“助推”。

比如,我们点餐通常会先点一个大披萨再点沙拉,但往往大披萨还没吃完就吃饱了,然后就开始懊悔。“助推”倡导自助餐厅把健康的食物摆在最前面,这样可以利于我们先吃到健康食物。

也就是说,一旦弄清楚是哪些奇怪的认知驱使着我们的行为,我们就可以设计环境来让这些奇怪的认知为我们所用,而不是深受其害。

这就是“助推”的意义所在:改变环境比改变人本身更容易也更有效。

具体有以下4个方法:

第一个方法:降低复杂度

银行里的理财风险说明,如果能用5岁孩子能听得懂的话来阐述,就会降低我们的理解难度。

第二个方法:简单的决策法则

与其教给我们长篇大论的理财信息,不如直接了当地告诉我们:

把赚到的15%的钱存起来;如果你年过半百在选择贷款周期时不要超过15年期。

第三个方法:即时教育

比如,我们都知道失业会导致很多问题:从退休金账户提现、转卖资产、心情抑郁、仇视社会、申请网贷等等。

实际上,此前我们接受过或者阅读过关于应对失业的知识。

但是,一旦面对失业,我们就会方寸大乱,把之前看到的知识忘得一干二净。

所以,与其事先教育,不如即时教育。

在失业的那一刻进行教育,比如理财教育、心理疏导教育等等,让失业的人能充分了解到每一项的利弊得失。

第四个方法:核对你的理解力

切不可因为掌握了一丁点知识,就把自己当成专家,就轻易地做出决策。

认识到自己的无知,比自己已知更有价值,对我们的成长和决策更有帮助。